Офіс - менеджер

Програма курсу "Офіс-менеджер"

Сучасний офіс - професія офісу менеджера.

• Офіс і менеджер.
• Посадова інструкція, посадові обов'язки та вимоги офіс-менеджера.
• Професійні достоїнства, особисті і ділові якості офіс-менеджера, його ефективна робота.
• Практичне використання знань курсу в професійній діяльності офіс-менеджера.

Правові основи в діяльності менеджера.

• Поняття договору.
• Види договорів, що підписуються за участю менеджера.

Етика бізнесу і ділового спілкування.

• Формування і підтримання корпоративного іміджу.
• Етика і техніка ведення ділових переговорів.
• Бізнес-етикет в знаках уваги. Святковий етикет.
• Етика телефонної розмови.

Діловодство.

1. Поняття про діловодство. Ведення документів.

• Книги, журнали - вхідна і вихідна документація.
• Реєстрація наказів і розпоряджень, телефонограм.
• Облік і реєстрація договорів.
• Реєстрація службових договорів.
• Реєстрація відвідувачів.
• Класифікація службових документів.
• Вимоги до оформлення документів. Реквізити і бланки документів.

2. Класифікація службових документів.

• Заяви.
• Службові записки.
• Розпорядження.
• Накази.
• Ділові листи.
• Запит.
• Лист до іноземних ділових партнерів.
• Інструкції.
• Положення.
• Акти.
• Договора і т.д.

3. Прийом, попередній розгляд і реєстрація службових документів.

4. Контроль виконання документів.

5. Робота з документами, що складають комерційну таємницю.

6. Конфіденційне діловодство.

7. Практичне заняття: складання службових документів.

Кадрове діловодство.

1. Законодавча база.

• Ведення книг і журналів за особистим складом.

2. Організаційні форми, структура і штатний розклад сучасних кадрових служб.

• Структура і штатна чисельність.
• Штатний розклад.
• Правила внутрішнього розпорядку.
• Посадові інструкції.
• Колективний договір.
• Розпоряджальні документи (накази, розпорядження).
• Реєстрація наказів.
• Табель обліку робочого часу.

3. Порядок прийому і звільнення робочих і службовців.

• Анкети, резюме.
• Особистий лист обліку кадрів.
• Договір про матеріальну відповідальність, трудовий.
• Трудова книжка.
• Копія документів (про освіту, паспорт, індифікаційний код, військовий білет або приписне свідоцтво).

4. Організаційні і правові аспекти прийому на роботу.

• Трудовий договыр. Види трудових договорыв. Форма трудового договору.
• Трудовий контракт. Трудова угода.
• Випробний термін. Прийом на роботу іноземців.
• Прийом на роботу за сумісництвом. Сумісництво.

5. Надання відпусток. Закон України про відпустки.

    Практичне заняття: складання наказів про прийом на роботу і звільнення з роботи; заповнення облікових документів; запис в трудову книжку; заповнення табеля обліку використання робочого часу.

    Робота з методичним матеріалом.

    Виконання практичних робіт на комп'ютері.

Робота на комп'ютері.

• Операційна система Windows.
• Текстовий редактор Word.
• Електронні таблиці Excel. Вичислення в Excel.
• Internet, E-mail.